凤凰体育怎么处理你的浏览、收藏与提醒

手机版和稳定版共用同一套内容源与账号体系，你在两个版本里收藏的栏目、设置的提醒、看过的直播，按同一套规则处理。

打开页面、进入直播、订阅提醒、提交问题，才会产生下面提到的信息。只是浏览公开内容同样会留下访问日志，但这部分不会和你的收藏、提醒绑在一起看。

站内比分与战报的引用方式，写在使用说明里。

按你实际用到的功能分开看，每一类信息都能对上你点过的那一下。

1. 把首屏排成你常看的样子，少点两步就能进到常看的栏目和正在进行的比赛。
2. 根据起播耗时和卡顿分布调整线路，赛事高峰期让更多人能顺利拉流。
3. 提醒只跟着你订阅的比赛走；超出订阅范围的推送，发送前会先向你征求同意。
4. 看哪些项目、哪些轮次的战报还整理得不够，决定下一期专题补什么。
5. 识别异常请求和接口刷量，保证比赛日的访问稳定。
6. 客服按你留下的联系方式回复，把问题对到具体的页面和版本上。

你在收藏、提醒、反馈里填写的内容，只服务于上面这些功能。

收藏了哪些栏目、稳定版顶部固定了哪三个常看栏目、默认进入手机版还是稳定版，这些偏好存在你设备的本地存储里，随浏览器或客户端一起留在本机。

清除方式有两种：在手机浏览器设置里清除本站数据，或者在手机版设置里点「清除本地记录」。清理之后需要重新收藏，首屏会回到默认排布。

关掉本地存储也能正常看比赛、翻战报，只是每次打开都按默认状态呈现，常看栏目不会固定在顶部。

比分、赛程与技术统计来自与我们长期合作的 12 家赛事数据服务方和内容供应方。对方只在提供服务所必需的范围内接触数据。

• 合作前书面约定处理目的、可用字段与使用范围，范围之外不开放。
• 只交付比分、赛程、统计字段，你的收藏与提醒不在交付内容里。
• 约定不得把数据用于对方自身的推广或对外转售。
• 每半年复核一次合作清单与字段范围，合作结束后按约定停止处理。

除法律法规要求或你明确同意，不向上述范围以外的第三方提供。涉及数据看板嵌入的合作，对接方式写在商务合作。

收藏与版本偏好

留在你的设备，直到你清除本地记录

账号信息与提醒设置

账号存续期间保留，注销后 30 天内删除

反馈与工单记录

处理完毕后保留 12 个月

访问日志与异常记录

90 天

用于统计的汇总结果

不含可识别到个人的信息，长期保留

期限到点后，记录会被删除或做匿名化处理，不再与你的设备或账号关联。

下面四件事都能在站内直接完成，不必等回复。展开看具体步骤。

其他使用层面的问题，常见问题里按场景逐条列了解答。

未满 14 周岁的用户，请让监护人知情并同意后再使用收藏、提醒与反馈功能。我们不会面向未成年人推送内容。

功能有调整时，这份说明同步更新，手机版与稳定版的设置里都能看到当前生效的版本摘要。更新幅度较大的，会在手机版首页和设置里提示一次。

你对处理方式有疑问，先看这段说明，再写信给客服邮箱，我们按上面的时段答复。